北京农商银行对公自助回单打印系统

2016-06-20

 


目前国内多数银行的自助服务平台仅限于对私服务,对公客户仍然需要经常到银行柜台办理业务,人员时间占用大、效率较低。经外部数据统计,银行柜台上需要进行实物交互的对公业务如加盖印章的回单业务等无法在网银渠道上得以处理,繁重重复而收益较低的人工作业成为业内银行服务升级进程的一大瓶颈。

为突破这一业务瓶颈,羽实箫恩协助北京农商银行建设对公自助回单打印系统,并于20151月份成功投产上线。系统可实现回单、对账单自助打印自动盖章的终端设备,该产品可部署在银行网点、24小时自助银行, 利用自助终端与核心系统及回单服务系统的联机通讯实现数据下载,代替柜员为客户进行回单、对账单打印、自动加盖印章以及账户余额交易明细查询等服务。

回单及对账单补打的相关收费标准与柜面一致,因此自助终端的投入使用可以进一步减轻柜面工作压力,同时提高业务处理效率,促进手续费收入增长。

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